bdpk গোপনীয়তা নীতি

bdpk ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bdpk কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার ও প্রকাশ করে।

এই নীতি bdpk-এর ওয়েবসাইট (bd-pk.net), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bdpk বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারী — সকলের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সমান প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bdpk বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজন হলে)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

আপনি bdpk ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, সংযোগের তারিখ ও সময়।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা, উত্তোলন ও বেটিংয়ের ইতিহাস।

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

bdpk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ফলাফল নির্ধারণ করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।

• বয়স যাচাই — ১৮+ নীতি নিশ্চিত করা।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা।
• আইনানুগ কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও ত্রুটি সংশোধন।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বোনাস সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কবার্তা প্রেরণ।
• আপনি সম্মতি দিলে, প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

bdpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনানুগ আদেশ বা বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপব্যবহার সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

• বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি।
• অননুমোদিত বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য হস্তান্তর।
• অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠানের কাছে প্রতিযোগিতামূলক ব্যবহারের জন্য তথ্য দেওয়া।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া।

bdpk প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করুন। তবে কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bdpk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — ডেটা হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

bdpk আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনি যেকোনো সময় bdpk-এর কাছে জানতে চাইতে পারেন — আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি bdpk সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

bdpk কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bdpk-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdpk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য: আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিয়ে থাকি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়া হবে।